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POS投诉找哪个部门

吴亮律师2025-08-29舟山市取保候审律师

POS投诉先找对应部门。投诉POS机问题需先确定问题领域,再找对应部门处理,如不清楚可拨打12315。《消费者权益保护法》规定了消费者享有投诉权,不及时处理可能导致权益受损扩大。
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POS投诉分情况处理:1. 如果是POS机故障,直接联系POS提供商维修或更换。2. 若是消费纠纷,找工商局或消协,依据《消费者权益保护法》调解或投诉。3. 不清楚问题领域,统一拨打12315,由专业人员分析并引导处理。
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POS投诉处理方式多样。常见方式有:直接联系POS提供商、向银行投诉或拨打12315。选择时应考虑问题与哪方直接相关,并评估处理效率与专业性,选择最合适的途径。

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