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抖音里学习课程的退费流程是怎样的?

吴亮律师2025-07-15舟山市取保候审律师

抖音学习课程退费需协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,特别是未上课时应全额退。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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退费方式需协商或投诉。可先与机构协商,不满意可投诉至消协或市场监管部门。选择方式时,应考虑效率与公正性。
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抖音课程退费需协商。操作如下:1.开课前,直接联系机构要求全额退款;2.开课后,根据上课时长,协商退还90%左右费用;3.若机构拒绝,收集证据,向消协或市场监管部门投诉。

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